O que são estacionamentos inteligentes?

A ideia de estacionamentos inteligentes
surgiu com a automação e modernização nessa área, usando tecnologias como
Big Data e análise de dados para otimizar o serviço prestado e garantir mais
qualidade administrativa e operacional.

Um exemplo é a automação de estacionamentosnas cancelas após a inserção do ticket quitado na máquina. Apesar de simples, essa tecnologia evita a ocorrência de fraudes e a necessidade de um profissional in loco.

Portanto, ao utilizar a inovação tecnológica na prestação dos serviços esses espaços são considerados estacionamentos inteligentes.

Quais as tecnologias empregadas nesses negócios?

Diversos processos estão sendo
automatizados nos estacionamentos
para facilitar a gestão e melhorar a experiência do cliente. Entre as
tecnologias utilizadas estão os detectores e sensores de massa metálica,
recolhedores de cartões de validação, softwares de gerenciamento, câmeras de
vigilância e outros.

A tecnologia permite, por
exemplo, o controle em tempo real do número de vagas disponíveis nos estacionamentos, a substituição de
guichês de pagamento pelas máquinas de autoatendimento, monitoramento do tempo
médio de permanência, painéis informativos sobre vagas disponíveis e
localização, etc.

Entre as tendências está o uso de lâmpadas de sinalização para indicar quais vagas estão livres e ocupadas no local, reduzindo o estresse provocado no motorista pela dificuldade de encontrar uma vaga, diminuindo a necessidade de circulação dentro do estacionamento e melhorando a experiência do usuário.

Tecnologia para estacionamentos

Essas tecnologias são fáceis de serem aplicadas nas operações?

Muitas empresas de estacionamento veem esse cenário e identificam a necessidade de atualização para manterem-se competitivas, principalmente emlocais de grande movimento, como shoppings, centros comerciais e empresariais, hipermercados, aeroportos e outros.

Para implantar essas tecnologias o mais adequado é contar com o auxílio de uma empresa especializada na gestão e administração de estacionamentos e que forneça os softwares e hardwares necessários para aplicar essas soluções nas operações.

A opção de desenvolver o processo de automação internamente pode ser bastante custoso, trabalhoso e pouco eficiente. No entanto, ao optar pela parceria com uma empresa especializada há muitas chances de sucesso, redução de custos e facilidade na implantação.

Como isso impacta o faturamento?

A opção pela automação dos estacionamentos,
tornando-os inteligentes, garante maior eficiência administrativa, mais
satisfação dos clientes e, consequentemente, maior faturamento, pois é possível
reduzir custos com pessoal e melhorar a operação. Entre os benefícios podem ser
destacados:

  • Redução na ocorrência de
    fraudes no estacionamento;
  • Otimização das decisões
    estratégicas;
  • Disponibilidade de dados sobre
    o funcionamento do negócio;
  • Escalabilidade, podendo atender
    mais clientes sem perder qualidade;
  • Satisfação do cliente,
    resultando em um maior tempo de permanência.

As vantagens da aplicação da tecnologia no setor de estacionamentos, portanto, fazem com
que o negócio torne-se mais lucrativo, mas também influencia a qualidade da
prestação do serviço e gestão, apresentando ganhos no curto, médio e longo
prazo.

Fonte: Infotec Blog.

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